隱私權政策

生效日期：2026年1月

桃園88酒店（以下簡稱「本酒店」或「我們」）深知個人資料保護的重要性，並致力於維護所有訪客、賓客及網站使用者的隱私權益。本隱私權政策詳細說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資訊，以及您在個人資料處理過程中所享有的各項權利。

本政策適用於透過本酒店官方網站 88hotel.com.tw 所收集的所有個人資料，以及您在使用本酒店服務過程中所提供的相關資訊。我們依據中華民國個人資料保護法及相關法規制定本政策，確保您的個人資料獲得妥善且合法的處理。

一、我們收集的資訊類型

為提供優質的住宿服務與客戶體驗，本酒店可能收集以下類型的個人資訊：

1.1 基本身份資訊

姓名、性別、出生日期
國籍及身份證明文件號碼（依法律規定）
聯絡電話及行動電話號碼
電子郵件地址
通訊地址

1.2 訂房及交易資訊

訂房日期、入住及退房時間
房型偏好及特殊需求
付款方式及信用卡資訊（經加密處理）
交易紀錄及發票資訊
會員帳號及密碼（經加密儲存）

1.3 技術性資訊

IP位址及瀏覽器類型
裝置識別碼及作業系統資訊
網站瀏覽紀錄及點擊行為
Cookie及類似追蹤技術所收集的資料
存取時間及停留時間

1.4 其他自願提供的資訊

客戶意見回饋及評價
參與問卷調查或活動時提供的資訊
與客服人員溝通的內容紀錄
社群媒體互動資訊（若您選擇連結）

二、資訊使用目的與方式

本酒店收集您的個人資訊係基於合法、正當且明確的目的，主要用途包括：

2.1 服務提供與履行

處理及確認您的訂房需求
安排住宿服務及相關設施使用
提供客房服務及個人化服務體驗
處理付款及開立發票
回應您的詢問及客戶服務需求

2.2 法律遵循與安全維護

遵守旅館業管理法規及相關法律義務
配合司法機關或政府機關的合法調查
維護酒店安全及防範詐欺行為
處理糾紛及保護合法權益

2.3 營運改善與分析

分析網站使用情況以優化使用者體驗
進行市場研究及服務品質評估
改善酒店設施及服務內容
開發新服務及產品

2.4 行銷與溝通

發送訂房確認及相關通知
提供優惠資訊及促銷活動（需經您同意）
寄送電子報及會員專屬訊息
進行客戶滿意度調查

若您不願意接收行銷訊息，您可隨時透過郵件中的取消訂閱連結或聯繫我們進行設定變更。

三、資料安全保護措施

保護您的個人資料安全是本酒店的首要任務。我們採用多層次的技術性及組織性安全措施，以防止未經授權的存取、使用、洩露或破壞。

3.1 技術性安全措施

採用SSL/TLS加密技術保護資料傳輸
敏感資料（如密碼、信用卡資訊）進行加密儲存
建置防火牆及入侵偵測系統
定期進行系統安全更新及漏洞修補
實施存取控制及身份驗證機制

3.2 組織性安全措施

限制員工存取個人資料的權限，僅授權必要人員
對員工進行定期的資料保護教育訓練
與員工簽訂保密協議
建立資料外洩應變機制
定期進行內部安全稽核

3.3 資料保存期限

我們僅在達成收集目的所需的期間內保存您的個人資料，或依據相關法律規定的保存期限保留資料。當資料不再需要時，我們將以安全的方式刪除或匿名化處理。一般而言，交易紀錄依稅法規定保存七年，住宿登記資料依旅館業管理規定保存相應期限。

四、Cookie及追蹤技術

本網站使用Cookie及類似技術以提升網站功能性及使用者體驗。Cookie是儲存在您裝置上的小型文字檔案，用於記錄您的瀏覽偏好及網站互動資訊。

4.1 Cookie類型

必要性Cookie：確保網站基本功能運作，如安全登入、購物車功能等
功能性Cookie：記住您的偏好設定，如語言選擇、字體大小等
分析性Cookie：協助我們了解訪客如何使用網站，以改善網站效能
行銷Cookie：用於追蹤訪客在不同網站的瀏覽行為，以提供相關廣告

4.2 Cookie管理

您可透過瀏覽器設定管理或拒絕Cookie。然而，停用某些Cookie可能影響網站的部分功能。大多數瀏覽器預設接受Cookie，但您可修改設定以拒絕Cookie或在Cookie被發送時收到通知。

五、第三方服務與資料分享

本酒店可能與特定第三方服務提供者分享您的個人資訊，以協助我們提供服務或改善營運效能。我們僅在必要範圍內分享資料，並確保第三方遵守嚴格的資料保護標準。

5.1 第三方服務類型

支付處理服務：處理信用卡及線上支付交易
訂房平台：與線上旅遊平台合作提供訂房服務
雲端服務供應商：提供資料儲存及伺服器服務
分析工具：如Google Analytics，協助網站流量分析
電子郵件服務：發送訂房確認及通知郵件
客戶關係管理系統：管理客戶資訊及互動紀錄

5.2 資料分享原則

除上述情況外，我們不會將您的個人資料出售、出租或交易給第三方。在以下情況下，我們可能需要揭露您的資訊：

經您明確同意
依據法律規定或回應合法的政府要求
保護本酒店、使用者或公眾的權利、財產或安全
企業合併、收購或資產轉讓時（我們將通知您）

六、您的個人資料權利

依據個人資料保護法，您對於自己的個人資料享有以下權利：

6.1 查詢及閱覽權

您有權查詢及閱覽本酒店所持有的您的個人資料內容。

6.2 複製權

您有權請求本酒店提供您的個人資料複本。

6.3 補充及更正權

若您發現個人資料有錯誤或不完整，您有權要求補充或更正。

6.4 停止處理及刪除權

在特定情況下，您有權要求停止處理或刪除您的個人資料。然而，若法律要求我們保留特定資料，我們可能無法完全刪除。

6.5 資料可攜權

您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您提供給我們的個人資料，並有權將該資料傳輸給其他服務提供者。

6.6 撤回同意權

若個人資料處理係基於您的同意，您有權隨時撤回同意，但不影響撤回前基於同意所進行的處理之合法性。

6.7 行使權利方式

若您欲行使上述權利，請透過本政策所列的聯絡方式與我們聯繫。我們將在收到請求後的合理期間內（通常為30日內）回應您的請求。為保護您的資料安全，我們可能需要驗證您的身份。

七、未成年人隱私保護

本酒店的服務主要面向成年人。我們不會在知情的情況下收集未滿18歲未成年人的個人資料。若您是未成年人的法定代理人，且發現未成年人未經您同意向我們提供個人資料，請聯繫我們，我們將採取適當措施刪除相關資訊。

八、隱私權政策更新

本酒店保留隨時修訂本隱私權政策的權利，以反映法律變更、業務實務調整或技術發展。當我們對政策進行重大變更時，我們將透過網站公告或電子郵件通知您。變更後的政策將於公布時生效，繼續使用本網站或服務即表示您接受更新後的政策內容。我們建議您定期查閱本政策，以了解最新的隱私保護措施。

九、跨境資料傳輸

您的個人資料主要儲存於台灣境內的伺服器。然而，由於部分第三方服務提供者可能位於海外，您的資料可能被傳輸至其他國家或地區。在進行跨境資料傳輸時，我們將確保接收方提供足夠的資料保護水準，並採取適當的安全措施保護您的資料。

十、聯絡我們

若您對本隱私權政策有任何疑問、建議或希望行使您的個人資料權利，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

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